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互联网时代谁来帮我们甄别风险信息?

发布: 2013-8-15 16:24 | 编缉: marena | 来源: 《世界企业家》

  【世界商业报道-讯】在互联网的信息海洋中,人类面临的问题不是信息太少,而是信息太多。在信息泛滥的时代,搜索成为过滤和筛选之重要关口,搜索引擎成为互联网的基础应用,具有信息公共基础设施的重要战略地位。

  但是,搜索引擎运营商是以盈利为目的的商业公司,逐利行为导致其难以平衡社会责任与商业利益。以占中国搜索引擎市场份额65.7%的百度为例,网络营销在百度营业收入中占据绝对主导地位。赢利目标导致其往往把社会责任放到后面。这一现象在百度搜索结果显示上有着直观的显示,百度竞价排名即是一例。早期,百度对广告和非广告的搜索结果使用了混为一体的展示方法,即便到了现在,百度也仅仅只是用“推广”字样告诉用户这是广告营销,并没有严格指出这是有偿推广的结果。中国广播网报道称,百度搜索中搜索“近视眼治疗”信息,优先显示的是其推广信息,并且占了近三分之二的屏幕。

  这就好比一个大型商场,不是把最物美价廉、最有利于消费者的货物摆放在最显眼、最容易拿取的位置,而是把商场提成最多、价格最贵的东西,或者向商场交了广告费推广费的东西,按交费多少和提成比例依次排列,甚至有可能把假冒伪劣产品摆在最醒目位置,从而有可能误导公众和消费者。

  这种情形,面对海量的信息,靠国家有关部门自上而下挂一漏万的监管和搜索企业自身的道德自觉,这个问题将会无解。

  此时,站出来一个竞争对手,提示进场的消费者哪些信息、哪些货架上的东西可能有风险,让用户在选择时可以做出更理性的判断。这就是奇虎360标注搜索引擎中的恶意网址。这对网民即搜索引擎的消费者来说显然是好消息,可以帮助他们更理性地排除虚假或不实信息,选择更真实有效的信息,避免不必要的损失。据国家工商总局等五部门披露的相关数据,一些网站发布的医疗药品、器械,保健食品广告的违法率高达90%。而从2011年6月到2012年6月间,全国超过6000万网民因网络诈骗损失300多亿元。

  但百度却觉得360是搅了它的局,可能影响它的生意,360此举涉嫌不正当竞争。法院一审判决360败诉。360不服,于是有了2013年8月13日二审开庭。360认为,在钓鱼网站、挂马网页等危险网站借助搜索引擎广为传播的当下,360作为中国国内最大安全公司,在第一时间内对用户发出预警信息是职责所在,无可厚非,安全软件标注虚假、欺诈链接,合情合理,并且在搜索结果页面插入风险提示标识已经是当今国际通行做法,国内外各大安全软件也已普遍采用,比如金山、诺顿、趋势科技、QQ电脑管家等等,就连本案原告百度自身也通过“百度安全联盟”在百度搜索结果中的风险网站旁插入风险提示,百度单单起诉360很明显是设立双重标准,藉此可见一审判决的认定与基本的行业常识和国际通行做法相悖。

  我认为这个官司无论如何判决,都将是互联网历史上具有重要标志性意义的官司,将直接影响搜索网站的质量。我个人认为,既然搜索企业的道德自觉和行政力量的监管都不足依靠,竞争企业之间的“互揭老底”就应该是实现商业纯洁的基本保障。短期可能使百度这个“大商场”觉得不爽,“我的地盘我作主”嘛,但是长期看,却有利于帮助这个“大商场”树立在用户中的声誉。毕竟,世界上从来没有一个只对厂家负责不对顾客负责的商场,能够最终成为可以复制和传诸久远的好商场。

  而从具体的官司来看,我看百度不是告360不正当竞争的适格主体,因为360最多指出了你的一些瑕疵。要告,更适格的主体是被360标注为风险页面的企业,告它说我这个明明不是广告、明明没有夸大和虚假宣传。(大焕视界)【世界商业报道-biz.icxo.com】

TAG: 搜索引擎 百度搜索 中国广播网 百度竞价 近视眼治疗

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