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网上找房新创“点评制” 网络房产经纪面临洗牌?!

发布: 2012-8-27 11:12 | 编缉: 王倩 | 来源: 《世界企业家》

  改革开放以来,随着住房制度改革的不断深化,作为第三产业的房地产中介服务业得以蓬勃发展,对促进房地产行业的正常发展和服务群众的刚性需求,发挥着不可替代的巨大作用。尤其是在二手房交易市场,以北上深为例,目前二手房成交量已远远超过新房,其中房地产经纪机构和经纪人的作用不容小觑。但同时,让人担心的诸多问题也应运而生。例如:部分经纪人利用虚假房源、假房价诱骗消费者等等。虽不是普遍现象,但正所谓“一粒老鼠屎,坏了一锅粥。”此类问题得不到根本解决,不仅会破坏房产经纪的正面形象,长此以往还可能造成整个行业的信用危机。

  鱼龙混杂:“王牌经纪七法宝”难敌“三不经纪四典型”

  房产经纪中有这么一群人,他们经过专业的资质认证,具备较高的职业素质和业务能力。“专业素养、热情服务、真实诚信、想客所想、快速反应、规范合法、与时俱进”是他们遵循的“七大法宝”。他们中有不少从业数年,是房产经纪人领域真正的“品牌”和“中流砥柱”。然而即便有着过硬的背景,许多“中流砥柱”还是敌不过努力和收获“不成正比”的尴尬局面。在抱怨这行越来越难做的背后,其实是对整个行业规范化发展的迫切需求。

  还有一群人,他们被戏称为“三不经纪人”,即“不诚信、不专业、不善后”。他们虽是些不起眼的小群体,但其行为却可能直接影响到整个行业的职业名片。有人还特别罗列了经常发生在“三不经纪”身上的“四个典型事件”看后着实让人担忧。1.未取得房地产经纪人职业资格证书,擅自从事房地产经纪业务。2. 发布虚假信息或利用虚假信息诱人订立合同,损害委托人或买房者的利益。3. 缺乏职业道德,贩卖客户资料获取利益。4.在代理买卖过程中赚取差价和乱收费等违规行为等。

  人的思维习惯就是这样,好事不出门,坏事传千里。“王牌经纪七法宝”难敌“三不经纪四典型”,众多优秀房产经纪人多年苦心经营的正面形象,往往敌不过几个“三不经纪人”的“瞎折腾”。

  症结不除:“旧策”效果难显,“新政”尚待考验

  目前我国房地产中介服务方面的法律法规尚未形成体系。许多政策内容虽好,但实施起来往往不是核心条款没有得到落实,就是实施的力度不够。目前,最为行业看好的要数去年4月新实施的《房地产经纪管理办法》,作为我国第一个专门规范房地产经纪行为的部门规章,其针对性和落实力度都较以往有所提升。

  实际上,众多法律、法规、政策措施之所以会效果不佳,其真正原因很大程度上是在于“症结不除”。归根到底,还是对人的管制。唯有从经纪人本身入手,以“自律配合法律”,才能做到从源头解决问题,才是剔除“症结”的关键。

  房产经纪大洗牌?“点评制”或将引起革命

  

  值得一提的是,近日有一则消息,如被证实,或将剔除“症结”,引起一场网络房产经纪行业真正的革命。为了规范房产经纪行业,“专业二手房搜索引擎”安居客创立了一套特殊的经纪人服务评价体系——“微评价”系统。这有点像“淘宝网”购物后的“点评机制”。用户接受了经纪人的服务后,可以对经纪人进行真实客观的评价,并与其他用户分享。这不仅可以帮助更多找房用户了解和挑选口碑上佳的经纪人,也能很好地助力优秀的经纪人脱颖而出,促使房产经纪自身优胜劣汰。可以说,这一举措是将“淘宝”经典的“五星评价”模式和市场经济原理有机结合后,运用于房地产网络营销领域的一次革新性行为。为经纪人洗牌的同时,最终也将直接推动整个房地产营销行业的良性发展。虽然“微评价”优势明显,但由于系统尚处于试运阶段,部分关键细节品牌方还没有完全透露。房产经纪的“网络点评制”是否真会带来房产营销领域的巨大“变革”?安居客的“微评价”又到底还会带给我们多少未知的惊喜?让我们拭目以待!

TAG: 消费者 房地产行业 房产经纪人

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